Referencia

Cómo manejamos su información personal

En cirvus, la información que usted comparte con nosotros se usa únicamente para operar su cuenta, procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
cirvus Cómo manejamos su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nuestro equipo de privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros por los canales indicados a continuación. Nuestro equipo de soporte atiende en español y responde consultas relacionadas con su cuenta, historial de pagos y solicitudes de privacidad.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@cirvus indicando su nombre completo y el motivo. Respondemos consultas de privacidad en el plazo que la ley peruana establece.

Chat en vivo

Desde su cuenta en cirvus, acceda al chat de soporte disponible en la sección de ayuda. El equipo responde en español y puede orientarle sobre sus derechos de datos.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta desde el celular o computadora, diríjase a Configuración y seleccione Privacidad y datos para enviar una solicitud directa desde su perfil.

CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, retención y sus derechos sobre la información

La protección de su información no termina en el registro. Cada conexión a cirvus usa cifrado SSL para que sus datos viajen de forma segura, ya sea desde el celular o desde una computadora. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuentas activas, y revisamos esos controles de manera periódica.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la ley peruana lo requiera. Al cerrar su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según la normativa vigente.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Envíe su solicitud a privacidad@cirvus y la gestionamos conforme a la ley local aplicable

Cookies y navegación

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la experiencia. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Dudas frecuentes sobre privacidad en cirvus

Si tiene una pregunta que no encuentra aquí, escríbanos a privacidad@cirvus o use el chat de soporte en su cuenta.

Recopilamos su nombre, documento de identidad, correo, celular y datos de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esa información es necesaria para verificar su identidad y habilitar su cuenta.

No. Sus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales. Solo los usamos para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales en las regiones habilitadas del Perú.

Los pagos los procesa cada plataforma bajo sus propias políticas de seguridad. Nosotros solo guardamos el registro de la operación; no almacenamos sus credenciales ni su PIN de Yape o Plin.

Sí. Envíe su solicitud a privacidad@cirvus con su nombre completo y número de cuenta. Gestionamos la solicitud conforme a la ley peruana vigente y le confirmamos el resultado por correo.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras la normativa peruana lo exija. Tras cerrar la cuenta, iniciamos el proceso de eliminación según los plazos legales aplicables.

Contáctenos de inmediato por el chat de soporte en su cuenta o escriba a privacidad@cirvus. Revisamos el caso, bloqueamos accesos sospechosos y le informamos los pasos a seguir.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.